Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Skulle du fortryde, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du har 14 dage til at give os besked om, at du fortryder købet, og derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende en utvetydig erklæring til os på: kontakt@evighedsperlen.com
Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Oversat: Du må prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder).
Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning.
Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Forseglede varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvor forseglingen er blevet brudt efter levering (f.eks. undertøj, kosmetik eller visse fødevarer).